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Aufgebot Per Telefon
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Empfang Freundlich
Korrekt
Unfreundlich
Sofortiger Empfang
Wartezeit am Empfang
Längere Wartezeit am Empfang

 

Wartezeit bis zur Untersuchung / Behandlung Kurze Wartezeit
Normale Wartezeit
Zu lange Wartezeit

 

Betreuung während der Untersuchung / Behandlung Angenehm
Korrekt
Unangenehm

 

Information durch Praxisassistenz vor der Untersuchung / Behandlung Gut
Ausreichend
Mangelhaft
Schlecht

 

Information durch Arzt nach der Untersuchung / Behandlung Gut
Ausreichend
Mangelhaft
Schlecht